部门：党政办公室 供稿：党政办公室 摄影：陈欣欣 审核：朱静、魏强 发布时间：2021-06-26 阅读次数：
字号大小
6月23日上午，学校举行“接诉即办”师生服务平台启用仪式。党史学习教育北京教育系统第三巡回指导组组长冯培，学校党委书记姜泽廷、副书记陈刚、副校长李维平、副校长张大玉、副校长李爱群、副校长李俊奇出席启用仪式。启用仪式由副校长李维平主持。
首先，陈刚同志介绍了“接诉即办”师生服务平台筹建情况，随后，姜泽廷同志宣布“接诉即办”师生服务平台正式启用，并邀请冯培同志共同为“接诉即办”师生服务平台揭牌。
“接诉即办”师生服务平台是学校以开展党史学习教育，推进学校“学党史、优教风、严学风、强作风”专项行动及“我为群众办实事”实践活动为契机，对原有校园维修、保卫、医疗、信访等业务领域师生诉求响应办理体系的进一步升级，通过整合资源，实现“统一平台、统一管理、统一标准”，保障师生诉求得到快速有效响应，并将以“接诉即办”为抓手，着力解决师生群众的困难事、烦心事、揪心事，持续推进学校治理体系和治理能力现代化，不断提升师生群众的获得感和幸福感。
“接诉即办”师生服务平台启用后，将通过“300”热线（010-80697300）和“300”微信端为师生提供非紧急类服务。师生可通过拨打“300”热线或进入“300”微信端对学校管理和服务提出咨询、求助、投诉或建议，并对诉求办理的“响应率”、“解决率”、“满意率”进行评价。
启用仪式后，“接诉即办”师生服务平台进入试运行阶段，服务时间如下：
“300”热线（010-80697300）工作日内，每日上午8:00-12:00,下午13:00-17:00为师生提供服务。
“300”微信端可通过学校企业微信号访问，“7x24小时”为师生提供发布诉求、办理查询、反馈评价等服务。
编辑：李小虎
